聚合力办实事 “六进一请”润人心

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2021-05-20

张富清金融服务队队员们走进武警部队开展消费者权益保护知识宣讲。

建行四川省分行供图进客户家中,把“功夫”用在解痛点上张富清金融服务队队员们走进成都市经开区某患病老人家中,为其办理社保卡激活上门核实业务,解决该客户急需使用社保卡支取工资的困难;队员们为绵阳市三台县某残疾人士提供上门服务,帮助其申领国家残疾补助;队员们前往成都市新津区精神病医院,为特殊客户上门办理社保卡。

“一请”:港湾相伴沁人心2018年7月起,建行“劳动者港湾”免费向社会大众提供饮水、充电、热饭、休憩等基础便民服务,视情况配套雨具、急救箱、轮椅等应急服务,大力倡导“便民文化、共享文化、社区文化”。

在四川,650余个“劳动者港湾”累计服务超过400万人次的劳动者、有需求的社会公众,并与医院、公安、街道办等机构合作举办反诈知识普及、健康义诊、社区服务等公益活动近500次。

“孙老师,我们每个月取社保,也想使用自助机具,可是年纪大了眼睛不好,看不太清楚屏幕上的字。 ”“李叔,建行的自助机具专门为老人设计了‘大字版’,您以后取钱时,先点取款机屏幕右下角的‘大字版’就可以啦。 ”在眉山,张富清金融服务队队员化身讲堂老师,为数十位老年客户详细介绍了金融机构“适老化”服务。 看到建行“劳动者港湾”为老人提供的轮椅、拐杖、放大镜、老花镜、无障碍通道和爱心座椅,大家连连称赞。

此外,张富清金融服务队还准备了关于扫码支付、线上打车、线上挂号和缴费的互动教学、一对一指导。 “今天学会了扫码支付,以后去菜市场就不用带现金了,也不用担心钱包被偷或者收到假币了。

”老人们说。